Begeben wir uns in ein kleines Gedankenspiel: Die Jahre vergehen, die Geschäftsführung eines renommierten Touristikunternehmens geht in den wohlverdienten Ruhestand. Die Spitze muss neu besetzt werden. Wer kommt infrage – und wer nicht? Wenige Wochen später steht sie fest: eine Person in den Zwanzigern, mit dem klaren Ziel: moderne Führung. Wie ist sie in diese Rolle gekommen? Mit welchen Widerständen muss sie rechnen – und kann sie damit erfolgreich führen?

In Folge #30 unseres Podcasts Turn Tourismus Around sprechen wir mit jemandem, der zeitgemäße Führung tagtäglich lebt: Michael Sawang ist seit über 30 Jahren mit Herzblut tätig in der Touristik. Viele Jahre davon in leitender Position, zuletzt als Geschäftsführer der Reisecenter alltours GmbH. Ab August 2025 übernimmt Michael eine neue Rolle in der Geschäftsleitung.

Wir sprechen mit Michael Sawang über Transparenz und Vertrauen in der Führung, Perspektivwechsel und Nachwuchsförderung. Und warum es dringend mehr Offenheit für neue Denkweisen in der Tourismusbranche braucht.

Kooperativer Führungsstil: Führung auf Augenhöhe und wirtschaftlicher Erfolg schließen sich nicht aus

Michaels Weg in die Reisebranche verlief über Umwege: acht Semester Biologie, dann eine klassische Ausbildung im Reisebüro, gefolgt von seiner ersten Führungsrolle mit Ende zwanzig. Nebenbei tanzte er mit seiner Frau professionell Paartanz – und einige Prinzipien aus dem Tanz, verrät er, lassen sich überraschend gut auf Führung übertragen. Seinen Führungsstil beschreibt er unter anderem als kommunikativ und kooperativ. Kooperativer Führungsstil? Klingt nach einem klaren Gegenentwurf zu starren Hierarchien. Statt Status setzt er auf Dialog, echtes Zuhören, Vertrauen und Mitarbeiter*innenentwicklung. Das hilft ihm auch beim Umgang mit Widerständen und der Konfliktlösung im Team.

Führung auf Augenhöhe und gleichzeitig wirtschaftlich erfolgreich arbeiten? Kann das funktionieren? Wir sind uns einig: Ja! Das eine bedingt sogar langfristig das andere. Gerade in touristischen Unternehmen, wo Dienstleistungen von Menschen für Menschen verkauft werden, braucht es Empathie und Vertrauen – nicht bloß Prozesse und Profit. Dass eine wertschätzende Führung in der Praxis funktioniert, zeigt auch Michaels Werdegang.

Junge Führung vs. Betriebszugehörigkeit: Welche Eigenschaften einer Führungskraft sind ausschlaggebend für den Erfolg?

Wie können junge, führungsbereite Personen ihre Chancen erhöhen? Indem sie sichtbar werden und klar kommunizieren, dass sie Führungswillen haben. In der Touristik herrschen noch immer steile Hierarchien, was es jungen Nachwuchskräften erschwert, aufzusteigen. Was wäre, wenn Führung nicht an die Betriebszugehörigkeit gebunden wäre, sondern an Haltung, Motivation und Kompetenz? Welche Eigenschaften sind essenziell für erfolgreiche Führung, die Entwicklung von Mitarbeiter*innen und deren Bindung? Eine wichtige Frage – und ein guter Anfang bei der Wahl neuer Führungskräfte könnte sein: Willst du diese Verantwortung überhaupt übernehmen?

In der neuen Folge gibt Michael fünf konkrete Tipps für Führungskräfte und lüftet das Geheimnis um seinen neuen Arbeitsplatz. Neugierig geworden? Hört rein – in Folge #30 von Turn Tourismus Around.

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