Für Reisebüros

Für Reisebüros

Gesellschaftliche und technologische Veränderungen lassen die Tourismusbranche vor einem Umbruch stehen. Der stationäre Vertrieb wirkt in dem Konstrukt überfordert, auf der Strecke geblieben und ist zum Spielball von Veranstaltern, Destinationen und dem Online-Sektor geworden. Etliche stationäre Handelsstellen sind modernisiert, verfügen über gute Online und New Media Darstellungen, haben das Handwerk dazu aber nie gelernt oder vermittelt bekommen.

 Nicht nur administrative Prozesse werden zunehmend mit Technologien verknüpft, auch der direkte Kundenkontakt wird vermehrt von technologischen Neuheiten beeinflusst. Social, Direct und New Media verändert die Kundenkommunikation grundlegend und verlangen nach Know-how und unkomplizierten, schnell umsetzbaren Lösungen. Unter der Berücksichtigung neuer Kundenbedürfnisse, gesellschaftlicher Entwicklungen und globaler Strömungen liefern wir Support und Lösungsansätze euer Büro oder eure Agentur und begleiten euch bei dem Veränderungsprozess. Es geht im Kontext der Digitalisierung nicht darum, ob sich Unternehmen verändern müssen, sondern wann sie mit dem Umdenken beginnen und wie man eine homogene Präsentation, Kommunikations- und Verkaufsstrategie entwickelt. Wir unterstützen euch auf diesem Weg.